La propuesta para tu empresa
Diseñamos automatizaciones para las tareas que tienen reglas claras y una salida humana para las excepciones. Según el proyecto, pueden combinar formularios, mensajería, un CRM y las fuentes de información de tu empresa.
Un bot de WhatsApp o un chatbot puede responder consultas frecuentes, pedir los datos que necesita tu equipo y derivar la conversación a una persona. Cuando aporta valor, evaluamos bots con IA que interpretan el mensaje y redactan respuestas a partir de información aprobada; si una regla simple alcanza, no hace falta sumar IA.
Qué podemos trabajar
Entrada y clasificación
Identificamos el motivo de consulta y reunimos los datos que necesita quien va a responder. Las oportunidades pueden organizarse por servicio, sucursal, estado o responsable.
Respuestas y derivación
Preparamos información aprobada para consultas frecuentes y definimos cuándo debe intervenir una persona. El flujo contempla preguntas ambiguas y datos que no están disponibles.
Seguimiento conectado
Evaluamos la integración con tu agenda, CRM o sistema de gestión para evitar copiar información. Los mensajes proactivos se diseñan según los permisos del contacto y las condiciones de la plataforma.
Cómo avanzamos
- Mapear una conversación real: entrada, datos, respuesta, derivación y cierre.
- Definir canales, proveedores, reglas y qué información puede usar la automatización.
- Implementar una primera tarea, probar excepciones y documentar cómo opera el equipo.
Trabajo para conocer
Dimensioná el tiempo de una tarea
Ingresá frecuencia, duración y personas para estimar el tiempo dedicado hoy. Después podemos evaluar qué parte del proceso conviene cambiar.
Usar el estimador de tareas manualesPreguntas para empezar
¿Es necesario usar inteligencia artificial?
No. Una regla, un formulario o una integración puede resolver el proceso. La IA se evalúa cuando aporta valor para interpretar o redactar, con fuentes y límites definidos.
¿Funciona con cualquier cuenta de WhatsApp?
Se revisa la cuenta y la integración disponible antes de presupuestar. Para integraciones mediante la plataforma de WhatsApp Business se consideran los requisitos, permisos y costos vigentes del proveedor.
¿El equipo puede seguir atendiendo?
El diseño debe contemplar la intervención humana: quién toma la conversación, qué contexto recibe y cómo se detiene o retoma la automatización.
Tu proyecto
Contanos qué necesitás resolver
Describí qué consultas recibís, cuántas personas las atienden, qué herramientas usan y en qué momento se pierde el seguimiento.